Chi tiết bài viết - Sở Y tế

 

Cải cách thủ tục hành chính (TTHC) được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá góp phần vào thành công trong công tác cải hành chính; cải cách TTHC góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, tạo động lực thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển. Đổi mới phong cách, thái độ làm việc; đơn giản hóa thành phần hồ sơ; rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, không gây phiền hà, nhũng nhiễu cho người dân và tổ chức là những ưu tiên hàng đầu trong công tác cải cách TTHC. Trong đó, việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến được xem là khâu quan trọng, then chốt trong việc thực hiện cải cách TTHC.

Nhận thức được tầm quan trọng đó, thời gian qua Sở Y tế tỉnh Quảng Trị đã tích cực ban hành nhiều văn bản chỉ đạo điều hành về cải cách TTHC, trong đó tập trung chú ý đến công tác cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số, cụ thể như: Kế hoạch số 25/KH-BCĐ ngày 19/02/2024 của Ban chỉ đạo cải cách hành chính ngành Y tế Kế hoạch Nâng cao hiệu quả, tăng tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán trực tuyến qua cổng dịch vụ công quốc gia đối với các thủ tục hành chính của ngành Y tế Quảng Trị; Công văn số 800/SYT-TC ngày 19/4/2024 về việc cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến; Công văn 681/SYT-TC ngày 05/4/2024 tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia….

Theo quy định tại khoản 5, Điều 3 Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 của Chính phủ Quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng thì “Dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng”.

Để công tác tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến đi vào chiều sâu, mang lại hiệu quả thiết thực, Sở Y tế đã tổ chức rà soát, nghiên cứu đề xuất UBND tỉnh phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Hiện nay, Sở Y tế có 110 thủ tục hành chính là dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 77 dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Ngày 29/10/2024, Sở Y tế đã có Thông báo số 80/TB-SYT về danh mục dịch vụ công trực tuyến toàn trình trong thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế tỉnh Quảng Trị nhằm khuyến khích, động viên người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Với sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo Sở Y tế, các phòng, cơ quan, đơn vị, đoàn thể hưởng ứng tham gia vào công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân, người quen, người thân sử dụng dịch vụ công trực tuyến các thủ tục hành chính của Sở Y tế.

 Đối với lĩnh vực Dược phẩm, ngày 19/3/2024 Sở Y tế đã tổ chức Hội nghị phổ biến văn bản quy phạm pháp luật và triển khai tập huấn một số nội dung liên quan đến hành nghề dược năm 2024 cho gần 500 cơ sở kinh doanh dược trên địa bàn toàn tỉnh, tại khách sạn Mê Kông, thành phố Đông Hà, tỉnh Quảng Trị.

Tại Hội nghị, ngoài nội dung tập huấn về văn bản quy phạm pháp luật liên quan chuyên môn về dược, Sở Y tế hướng dẫn trực tiếp cho người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến như cách thức tạo tài khoản, đăng nhập vào tài khoản để nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến qua Cổng dịch vụ Công Quốc gia; hướng dẫn tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ đang giải quyết của công dân/ doanh nghiệp tại trang web dịch vụ công Quảng Trị (https://dichvucong.quangtri.gov.vn). Qua đó nâng cao nhận thức và hiểu biết của các cơ sở kinh doanh dược trong thực hiện nộp hồ trực tuyến và thanh toán trực tuyến nhằm giúp giảm thời gian, chi phí đi lại cho việc gửi hồ sơ, nhận kết quả của các tổ chức, cá nhân, tăng tính công khai, minh bạch, khả năng phục vụ hiệu quả trong thực hiện các thủ tục hành chính của Sở Y tế.

 

Ảnh 1: Hội nghị hướng dẫn Văn bản QPPL và Dịch vụ công trực tuyến ĩnh vực Dược phẩm Mỹ phẩm

Đối với Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm, Trung tâm Giám định Y khoa, Phòng Nghiệp vụ Y, Phòng Kế hoạch – Tài chính cũng nỗ lực hưởng ứng công tác tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến và hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực Thiết bị Y tế, lĩnh vực khám bệnh chữa bệnh, Y tế dự phòng, An toàn vệ sinh thực phẩm và Giám định Y khoa.

Để thuận lợi trong việc nộp hồ sơ trực tuyến về an toàn thực phẩm trên cổng dịch vụ công, tại trang Web Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm Quảng Trị đã có bài viết hướng dẫn chi tiết trình tự các bước cụ thể thực hiện để người dân có thể tiếp cận và nộp hồ sơ một cách dễ dàng. Đông thời hưởng ứng cuộc thi “ xây dựng video tuyên truyền và hiến kế công tác CCHC, Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm tỉnh đã tham gia dự thi nhằm tăng cường tuyên truyền, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến cho người dân trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính với chuyên đề “ Chi cục ATVSTP đồng hành cùng cơ sở thực phẩm trong giải quyết TTHC trực tuyến”. Qua đó giúp người dân dễ dàng nắm bắt và tiếp cận hiệu quả dịch vụ công trực tuyến.

Trung tâm  Giám định y khoa đã hưởng ứng tham dự cuộc thi “ xây dựng video tuyên truyền và hiến kế công tác CCHC với chuyên đề “ cải cách hành chính theo cơ chế một cửa lĩnh vực giám định y khoa” để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ trực tuyến trong lĩnh vực giám định y khoa một cách hiệu quả.

Như vậy việc đưa dịch vụ công trực tuyến đến tận người dân không chỉ là việc triển khai công nghệ, mà còn là việc xây dựng niềm tin và mối quan hệ giữa chính quyền và người dân. Khi người dân cảm thấy hài lòng và tin tưởng vào các dịch vụ công họ sẽ tham gia tích cực hơn vào các hoạt động của cộng đồng và góp phần vào sự phát triển chung của xã hội.

Thấu hiểu được vai trò và tầm quan trọng của dịch vụ công trực tuyến, Sở Y tế quyết tâm nỗ lực hơn nữa trong công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ để người dân có khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính một cách thuận lợi và dễ dàng nhất./.

                                                  Minh Nguyệt